(SeaPRwire) – ការទទួលស្គាល់នេះសង្កត់ធ្ងន់លើភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់ TP ក្នុងការសម្របសម្រួល AI ជាមួយនឹងការយកចិត្តទុកដាក់របស់មនុស្សទូទាំងតំបន់អាស៊ីប៉ាស៊ីហ្វិក ដើម្បីបង្កើតគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងសម្រាប់អតិថិជន។
ប្រទេសសិង្ហបុរី, ថ្ងៃទី ០៤ ខែកញ្ញា ឆ្នាំ ២០២៥ — ក្រុមហ៊ុនផ្គត់ផ្គង់សកលនៃសេវាកម្មអាជីវកម្មឌីជីថលឈានមុខគេ (ពីមុនគឺ Teleperformance) បានប្រកាសនៅថ្ងៃនេះថាខ្លួនត្រូវបានជាប់ចំណាត់ថ្នាក់ជា . នេះជាឆ្នាំទី ៧ ជាប់ៗគ្នាដែល TP ទទួលបានការទទួលស្គាល់នេះ។
TP បានដណ្តើមបានចំណាត់ថ្នាក់កំពូលក្នុងការប្រៀបធៀបជាសកលក្នុងចំណោមដៃគូប្រកួតប្រជែងជាង ២០០ នៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ។ នៅក្នុងចំណាត់ថ្នាក់របស់ខ្លួន ក្រុមហ៊ុនស្រាវជ្រាវទីផ្សារ Frost & Sullivan បានកត់សម្គាល់ថា TP បានផ្លាស់ប្តូរទៅជាអ្នកផ្តល់សេវាកម្មអាជីវកម្មប្រកួតប្រជែង ជាមួយនឹងឈុតពេញលេញនៃការវិភាគទិន្នន័យ បច្ចេកវិទ្យា ទីផ្សារឌីជីថល និងការប្រឹក្សាយោបល់ ដែលជំរុញដោយសមត្ថភាពទិន្នន័យ និងបច្ចេកវិទ្យាដ៏រឹងមាំ និងសមត្ថភាពបញ្ឈរស៊ីជម្រៅ ដោយប្រើប្រាស់ម៉ូដែល AI ក្របខ័ណ្ឌអនុលោមភាព និងមូលដ្ឋានទិន្នន័យចំណេះដឹងបទប្បញ្ញត្តិ។
លោក Krishna Baidya នាយកឧស្សាហកម្មជាន់ខ្ពស់ ប្រចាំ Frost & Sullivan បានថ្លែងថា៖ “ភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់ TP នៅលើ Frost Radar ឆ្លុះបញ្ចាំងពីការផ្លាស់ប្តូរដ៏ក្លាហានរបស់ខ្លួនឆ្ពោះទៅរកយុទ្ធសាស្ត្រកំណើនដែលផ្តោតលើ AI និងការច្នៃប្រឌិត រួមផ្សំជាមួយនឹងជំនាញស៊ីជម្រៅ ដែលមានមូលដ្ឋានក្នុងការផ្តល់លទ្ធផលអាជីវកម្មប្រកបដោយអត្ថន័យសម្រាប់អតិថិជន”។ “ឥឡូវនេះ TP កំពុងដឹកនាំការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់ខ្លួន ដោយប្រើប្រាស់ការវិនិយោគជាយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ខ្លួននៅក្នុង generative AI, ស្វ័យប្រវត្តិកម្មឆ្លាតវៃ វេទិកាដែលមានកម្មសិទ្ធិ និងសេវាកម្មអាជីវកម្មសកលរបស់ខ្លួន។ សមត្ថភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងការបញ្ចូលគ្នានូវការច្នៃប្រឌិតបច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់ជាមួយនឹងគំរូសេវាកម្មដែលយកចិត្តទុកដាក់ខ្ពស់ ធ្វើឱ្យវាក្លាយជាដៃគូផ្លាស់ប្តូរដ៏គួរឱ្យទុកចិត្តសម្រាប់សហគ្រាសដែលស្វែងរកភាពជិតស្និទ្ធនៃសេវាកម្មថ្មីៗ ក្រៅពីវិសាលភាព CX ប្រពៃណី។”
Frost & Sullivan បានកត់សម្គាល់ថា TP បន្តវិនិយោគលើការប្រឹក្សាយោបល់ឌីជីថល ការវិភាគ និងបច្ចេកវិទ្យាជាសេវាកម្ម ដោយជួយអតិថិជនក្នុងការរចនា វិភាគ និងដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ដំណោះស្រាយដែលដំណើរការដោយ AI ដែលពន្លឿនការផ្លាស់ប្តូររបស់ពួកគេ និងជួយបង្កើតគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែង។ TP ក៏បញ្ចូលគ្នានូវបច្ចេកវិទ្យាទំនើប និងការយកចិត្តទុកដាក់របស់មនុស្ស ដោយការរួមបញ្ចូលគ្នានូវការអនុវត្តល្អបំផុតដែលដំណើរការដោយការវិភាគ ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម វេទិកា និងជំនាញប្រឹក្សាយោបល់ ដើម្បីផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អតិថិជនដែលយកចិត្តទុកដាក់ និងផ្អែកលើមនុស្សកាន់តែច្រើន។
លោក Dave Rizzo ប្រធាន APAC នៅ TP បានថ្លែងថា៖ “ការទទួលបានការទទួលស្គាល់ប្រតិបត្តិការរបស់យើងនៅតំបន់អាស៊ីប៉ាស៊ីហ្វិកដោយ Frost Radar™ សម្រាប់ឆ្នាំទីប្រាំពីរជាប់ៗគ្នា បញ្ជាក់ពីផែនការយុទ្ធសាស្ត្រ ‘Future Forward’ របស់ TP និងការប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះកំណើនដែលជំរុញដោយការច្នៃប្រឌិត ដោយបម្រើការជាដៃគូយុទ្ធសាស្ត្រដែលដំណើរការដោយ AI ដែលពេញចិត្តសម្រាប់អតិថិជន និងជួយពួកគេបង្កើតគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងដ៏រឹងមាំ”។ “សមិទ្ធផលនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីការលះបង់របស់ក្រុមយើងក្នុងការផ្តល់ដំណោះស្រាយផ្លាស់ប្តូរ ដែលជួយអតិថិជនរបស់យើងឆ្លងកាត់ទេសភាពបច្ចេកវិទ្យាដ៏ស្មុគស្មាញ។”
ក្នុងការទទួលស្គាល់ TP នៅលើ Frost Radar, Frost & Sullivan ក៏បានកត់សម្គាល់ដំណោះស្រាយ AI ដែលមានកម្មសិទ្ធិ និងដៃគូរបស់ TP នៅក្នុងស្រទាប់សម្របសម្រួលរបស់ FAB ដែលជួយអតិថិជនបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ និងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ ទាំងនេះរួមមានដំណោះស្រាយដែលមានកម្មសិទ្ធិរបស់ TP ដូចជា
TP Interact (វេទិកាវិភាគអន្តរកម្ម), TP Recommender (វេទិកាវិភាគព្យាករណ៍), និង StoryfAI (ម៉ាស៊ីនបកប្រែពហុភាសា)។
អំពីក្រុម TELEPERFORMANCE GROUP
Teleperformance (TEP – ISIN: FR0000051807 – Reuters: TEPRF.PA – Bloomberg: TEP FP), គឺជាក្រុមហ៊ុនឈានមុខគេលើសកលលោកក្នុងសេវាកម្មអាជីវកម្មឌីជីថល ដែលតែងតែស្វែងរកការបញ្ចូលគ្នានូវបច្ចេកវិទ្យាទំនើបបំផុតជាមួយនឹងការយកចិត្តទុកដាក់របស់មនុស្ស ដើម្បីផ្តល់ការថែទាំអតិថិជនកាន់តែប្រសើរ ដែលងាយស្រួល លឿន និងមានសុវត្ថិភាពសម្រាប់ម៉ាកយីហោធំៗបំផុតរបស់ពិភពលោក និងអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ ផលប័ត្រសេវាកម្មដ៏ទូលំទូលាយរបស់ក្រុម ដែលដំណើរការដោយ AI មានចាប់ពីការថែទាំអតិថិជនផ្នែកខាងមុខ រហូតដល់មុខងារការិយាល័យខាងក្រោយ រួមទាំងការប្រឹក្សាយោបល់ប្រតិបត្តិការ និងសេវាកម្មផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដែលមានតម្លៃខ្ពស់។ វាក៏ផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មឯកទេសជាច្រើនដូចជា ការប្រមូលបំណុល ការបកប្រែផ្ទាល់មាត់ និងការធ្វើមូលដ្ឋានីយកម្ម សេវាកម្មទិដ្ឋាការ និងកុងស៊ុល និងសេវាកម្មការងារក្រៅម៉ោងសម្រាប់ដំណើរការជ្រើសរើសបុគ្គលិក។ ក្រុមអ្នកជំនាញ និងទីប្រឹក្សាដែលមានចំណង់ខ្លាំង និងបំផុសគំនិតពហុភាសា ដែលរីករាលដាលនៅក្នុងជិត ១០០ ប្រទេស ព្រមទាំងវត្តមានក្នុងស្រុករបស់ក្រុម អាចឱ្យវាក្លាយជាកម្លាំងដ៏ល្អក្នុងការគាំទ្រសហគមន៍ អតិថិជន និងបរិស្ថាន។ ក្នុងឆ្នាំ ២០២៣, Teleperformance បានរាយការណ៍ពីចំណូលរួមចំនួន ៨,៣៤៥ លានអឺរ៉ូ (៩ ពាន់លានដុល្លារអាមេរិក) និងប្រាក់ចំណេញសុទ្ធចំនួន ៦០២ លានអឺរ៉ូ។
ភាគហ៊ុន Teleperformance ត្រូវបានជួញដូរនៅលើទីផ្សារ Euronext Paris, Compartment A, ហើយមានសិទ្ធិទទួលបានសេវាកម្មទូទាត់ពន្យារពេល។ ពួកវាត្រូវបានដាក់បញ្ចូលក្នុងសន្ទស្សន៍ដូចខាងក្រោម៖ CAC 40, STOXX 600, S&P Europe 350, MSCI Global Standard និង Euronext Tech Leaders។ នៅក្នុងផ្នែកនៃទំនួលខុសត្រូវសង្គមរបស់សាជីវកម្ម ភាគហ៊ុន Teleperformance ត្រូវបានដាក់បញ្ចូលក្នុង CAC 40 ESG ចាប់តាំងពីខែកញ្ញា ឆ្នាំ ២០២២, សន្ទស្សន៍ Euronext Vigeo Euro 120 ចាប់តាំងពីឆ្នាំ ២០១៥, សន្ទស្សន៍ MSCI Europe ESG Leaders ចាប់តាំងពីឆ្នាំ ២០១៩, សន្ទស្សន៍ FTSE4Good ចាប់តាំងពីឆ្នាំ ២០១៨ និងសន្ទស្សន៍ S&P Global 1200 ESG ចាប់តាំងពីឆ្នាំ ២០១៧។
សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម: .
អត្ថបទនេះត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយអ្នកផ្គត់ផ្គង់មាតិកាដែលទីបញ្ចូល។ SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) មិនមានការធានា ឬ បញ្ចេញកំណត់ណាមួយ។
ប្រភេទ: ព័ត៌មានប្រចាំថ្ងៃ, ព័ត៌មានសំខាន់
SeaPRwire ផ្តល់សេវាកម្មផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសារព័ត៌មានសកលសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន និងស្ថាប័ន ដែលមានការចូលដំណើរការនៅលើបណ្ដាញមេឌៀជាង 6,500 បណ្ដាញ ប័ណ្ណប្រតិភូ 86,000 និងអ្នកសារព័ត៌មានជាង 350 លាន។ SeaPRwire គាំទ្រការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជាសារព័ត៌មានជាភាសាអង់គ្លេស ជប៉ុន ហ្រ្វាំង គូរី ហ្វ្រេនច រ៉ុស អ៊ីនដូនេស៊ី ម៉ាឡេស៊ី វៀតណាម ចិន និងភាសាផ្សេងទៀត។
| អ្នកវិភាគហិរញ្ញវត្ថុ និងវិនិយោគិន នាយកដ្ឋានទំនាក់ទំនងវិនិយោគិន និងទំនាក់ទំនងហិរញ្ញវត្ថុ Teleperformance ទូរស័ព្ទ: +33 1 53 83 59 15 |
ទំនាក់ទំនងសារព័ត៌មាន អឺរ៉ុប Karine Allouis – Laurent Poinsot Image7 ទូរស័ព្ទ: +33 1 53 70 74 70 |
ទំនាក់ទំនងសារព័ត៌មាន អាមេរិក និងអាស៊ីប៉ាស៊ីហ្វិក Nicole Miller Teleperformance ទូរស័ព្ទ: +1 629-899-0675 |
